胃肠外科

3月1日，武汉市江夏第一人民医院(协和江南医院)胃肠外科医护人员收到一份特殊礼物——76岁患者王玉梅及家属送来的两面锦旗，分别印有"医德高尚 医术精湛"与"白衣天使 爱撒人间"金色字样，凝聚着患者对该科医疗技术及人文服务的双重认可。

2月18日晚9时，突发下腹部剧痛的王阿姨(化名)被紧急收治入院。胃肠外科丁云医生团队接诊后，经系统检查确诊需实施手术治疗。面对高龄患者对手术的担忧，医护团队采取“身心同治”策略：医疗组量身定制包含腹腔镜阑尾切除术、胆囊切除术及肠粘连松解术的联合微创方案;护理团队通过每日床边沟通，用通俗易懂的语言讲解治疗原理，逐步消除患者顾虑。

24日下午，在多学科协作下，手术历时70分钟顺利完成。术后护理中，医护人员针对老年患者特点实施个性化照护：每日查房时以方言交流拉近距离，耐心疏导术后情绪波动;营养科定制流质饮食方案，护理人员协助进行渐进式康复训练。经系统治疗，患者术后第5天即可自主活动。

“医护人员像家人一样贴心，连饭菜温度都要亲自试过。”家属在赠送锦旗时特别提到，治疗期间医生主动告知每日诊疗进展，护士协助完成生活护理，让患者感受到超越期待的关怀。胃肠外科负责人表示，两面锦旗既是对团队协作能力的肯定，更是对"以患者为中心"服务理念的生动诠释。

据介绍，江夏第一人民医院(协和江南医院)胃肠外科近年来持续优化急腹症救治流程，建立“术前精准评估-术中微创治疗-术后加速康复”的全链条管理体系。此次救治案例中展现的专业技术与人文关怀相结合的服务模式，将进一步推动科室医疗服务品质提升，为构建和谐医患关系提供实践参考。